Privatsphäre und Datenschutz

Der Schutz deiner personenbezogenen Daten, die du uns zur Verarbeitung zur Verfügung stellst, ist uns ein besonderes Anliegen. Im Folgenden informieren wir über die Erhebung personenbezogener Daten bei Nutzung unserer Webseite.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (im Folgenden „betroffene Person“) beziehen. Für die Identifizierbarkeit ist nicht unbedingt eine Namensangabe erforderlich. Es reicht auch eine indirekte Identifizierbarkeit aus, z.B. mittels Zuordnung zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen. Es geht also um deine Identität. Hierunter fallen beispielsweise dein Name, aber auch deine Telefonnummer, deine Anschrift, sowie andere Daten, die du uns mitteilst.

Die gesetzlichen Bestimmungen zum Schutz deiner Daten finden sich in der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG).

1. Verantwortliche Stelle und Datenschutzbeauftragter

Verantwortliche Stelle im Sinne der datenschutzrechtlichen Bestimmungen ist die Schoenberger Germany Enterprises GmbH & Co. KG, Zechstraße 1-7, 82069 Hohenschäftlarn, vertreten durch die Schoenberger Group GmbH, diese wiederum vertreten durch die Geschäftsführer Michael Mayer (CVO,  President), Maximilian Reimertz (CEO) und Norbert Mauss (CFO), Telefon: +43 144 200 82, E-Mail: service@jalousiescout.at

Die Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten sind:
werning.com GmbH, Herr Thomas Werning, Dieselstraße 12, 32791 Lage, Telefon +49 5232 98047-00, dsb-schoenberger-m@werning.com

2. Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten, die du beim Besuch der Seite angibst

(a) Sicherheit der Datenübermittlung

Zur Übertragung deiner Daten nutzen wir einen sicheren Server mit der SSL-Technik (Secure Socket Layer) mit einer 256-Bit-Verschüsselung. So werden deine Daten sicher und für Unbefugte unlesbar an uns übermittelt.

Deine Passwörter werden gehasht, das heißt kryptologisch gespeichert und sind so vor Zugriffen Dritter wie auch der Verantwortlichen geschützt.

(b) Anfrage per E-Mail

Sendest du uns eine Anfrage per E-Mail, erheben und speichern wir die E-Mail-Adresse und die in der E-Mail enthaltenen Daten zur Beantwortung deiner Anfrage.

Rechtsgrundlage: Sollte sich aus der Anfrage im Wege der Vertragsanbahnung ein Vertragsverhältnis entwickeln oder bezieht sich die Anfrage auf ein bestehendes Vertragsverhältnis ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO, da die Speicherung der Daten für die Erfüllung einer vorvertraglichen bzw. vertraglichen Verpflichtung notwendig ist. Weiter haben wir auch ein berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO an der Verarbeitung der Daten zum Zwecke der Kommunikation und Beantwortung deiner Anfragen.

Die Löschung der Daten erfolgt, wenn der Zweck der Speicherung entfallen ist, also nach Beantwortung deiner E-Mail-Anfrage bzw. wenn die mit der Anfrage verbundene Angelegenheit abschließend geklärt ist. Bei einer bestehenden oder sich aus der Anfrage anschließenden Vertragsbeziehung erfolgt die Löschung nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

(c) Verarbeitung deiner Daten im Rahmen einer Bestellung

Wenn du in unserem Online-Shop eine Bestellung ausführst, erheben wir zur Durchführung des mit dir geschlossenen Vertrags bestimmte personenbezogene Daten als Pflichtangaben. Die Pflichtangaben sind dein Name, deine Adresse und deine E-Mail-Adresse. Die weiteren Angaben erfolgen durch dich freiwillig und die Nichtangabe hat keinerlei Auswirkung auf die Vertragsabwicklung. Bei Erstellen eines Kundenkontos erheben wir von dir zusätzlich ein Passwort. Diese Daten werden von uns dauerhaft gespeichert.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung und Speicherung der Daten zur Vertragserfüllung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO. Die Angabe des Passwortes erfolgt auf Grundlage deiner Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.

Eine Weitergabe deiner Daten erfolgt an Dritte, soweit es zur Vertragserfüllung notwendig ist, wie etwa an Zustelldienstleister, Speditionen, Dropshippinganbieter und Zahlungsdienstleister. Der Umfang der Datenübermittlung beschränkt sich auf das erforderliche Mindestmaß wie Namen und Lieferanschrift.

Die Löschung des Kundenkontos erfolgt, wenn du dich von unserer Seite abmeldest bzw. die Einwilligung zur Nutzung der Passwortdaten widerrufst, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung erfolgten Verarbeitung berührt wird. Für die zur Vertragsabwicklung erfassten Daten gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

3. Direktwerbung ohne Einwilligung gemäß § 7 Abs. 3 UWG

Wir sind im Rahmen der gesetzlichen Erlaubnis nach § 7 Abs. 3 UWG berechtigt, die E-Mail-Adresse, die du beim Erwerb einer kostenpflichtigen Leistung angegeben hast, zur Direktwerbung für eigene, ähnliche Produkte oder Dienstleistungen zu nutzen. Falls du keine Werbung zu ähnlichen Produkten oder Dienstleistungen mehr erhalten möchtest, kannst du der entsprechenden Verwendung deiner E-Mail-Adresse jederzeit widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Dazu kannst du dich per Klick auf den in jedem Mailing enthaltenen Abmeldelink oder per E-Mail an service@jalousiescout.at abmelden. Für die Umsetzung der Direktwerbung in Form von E-Mails bedienen wir uns der Softwarelösung eines Services (siehe hierzu Punkt 11).

Rechtsgrundlage für die Erhebung und Verarbeitung deiner Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO, § 7 Abs. 3 UWG. Unser berechtigtes Interesse ergibt sich aus der durch § 7 Abs. 3 UWG erlaubten Form der Direktwerbung. Der Eingriff in deine Grundfreiheiten ist gering, da wir dich bei der Datenerhebung transparent informieren, du jederzeit widersprechen kannst und wir dir nur zielgerichtet Informationen zu Waren und Zubehör zukommen lassen, die den von dir gekauften ähnlich sind bzw. dazu passend.

Die Daten werden unverzüglich nach deiner Abmeldung bzw. deinem erklärten Widerspruch aus unserem Direktwerbung-E-Mail-Verteiler gelöscht.

4. Cookies und weitere Technologien

(a) Allgemeine Informationen

Beim Besuch unserer Seite werden verschiedene Serverstatistiken automatisch gespeichert, die dein Browser an den Server unseres Providers übermittelt. Jeder Zugriff auf unsere Webseite und jeder Abruf einer auf der Webseite hinterlegten Datei werden protokolliert. Die Speicherung dient internen systembezogenen und statistischen Zwecken. Protokolliert werden: Name der abgerufenen Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Webbrowser und anfragende Domain. Zusätzlich werden die IP-Adressen der anfragenden Rechner protokolliert.

Rechtsgrundlage der Datenerfassung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Diese Daten dienen der statistischen Auswertung der Besuche unserer Seite und sind für uns nicht bestimmten Personen zuordenbar. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Anhand der Daten können wir unser Angebot für User optimieren, indem wir z.B. Zugriffe von Schadseiten verhindern oder den Zugriff über bestimmte Browser optimieren können, und durch den Log der IP-Adresse die Auslieferung der Seite an den Besucher erst ermöglicht wird.

Du hast grundsätzlich ein Recht auf Widerspruch dieser Datenerhebung. Dieses kommt hier ausnahmsweise faktisch nicht in Betracht, da ansonsten die Nutzung der Seite unmöglich wäre.

Die Daten werden für die o.a. Zwecke nach 14 Tagen automatisch gelöscht.

(b) Einsatz von Usercentrics Consent Management Plattform zur Verwaltung von Einwilligungen

Auf unserer Webseite setzen wir die Usercentrics Consent Management Plattform („Usercentrics“) ein, um dich über die Cookies und die anderen Technologien zu informieren, die wir auf unserer Webseite verwenden, sowie deine gegebenenfalls gesetzlich erforderliche Einwilligung in die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten durch diese Technologien einzuholen, zu verwalten und zu dokumentieren. Dies ist gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtung gemäß Art. 7 Abs. 1 DSGVO erforderlich, deine Einwilligung in die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten nachweisen zu können, der wir unterliegen. Usercentrics ist ein Angebot der Usercentrics GmbH, Rosental 4, 80331 München, Deutschland die in unserem Auftrag deine Daten verarbeitet. Bei Besuch unserer Webseite speichert der Webserver von Usercentrics ein sogenanntes Server-Logfile, das auch deine anonymisierte IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Besuchs, Geräte- und Browser-Informationen sowie Informationen zu deinem Einwilligungsverhalten enthält. Deine Daten werden nach drei Jahren gelöscht, sofern du nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung deiner Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO eingewilligt hast oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir dich in dieser Erklärung informieren.

5. Verwendung von Cookies

(a) Verwendung eigener Cookies

Die Internetseiten verwenden an mehreren Stellen sogenannte Cookies. Sie dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Ein Cookie ist eine Textinformation, die unsere Webseite über den Webbrowser auf dem von dir benutzten Endgerät platziert. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind sogenannte “Session-Cookies”. Sie werden nach Ende deines Besuchs automatisch gelöscht. Du kannst in deinem Webbrowser die Annahme von Cookies ausschließen. Dies kann aber u.U. zu Beeinträchtigungen in der Funktionalität führen. Unseren Partnerunternehmen ist es nicht gestattet, über unsere Webseite personenbezogene Daten mittels Cookies zu erheben, zu verarbeiten oder zu nutzen. Ebenso verwenden wir Cookies, die deinen Browser beim Log-In in das Kundenkonto wiedererkennen und dir den Zugang zu den hinterlegten Inhalten erleichtern wie auch einen Cookie, um die Waren, die du in den Warenkorb legst, während deines Einkaufs anzuzeigen.

Rechtsgrundlage für die Nutzung von Cookies, welche technisch notwendig sind, ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ergibt sich daraus, dass wir mit den vorgenannten Cookies lediglich die Abrufbarkeit der Seite und der für deine Bestellung notwendigen Funktionen für dich ermöglichen, keinerlei Tracking-Daten dabei erheben und somit kein Eingriff in deine Persönlichkeitsrechte und Grundfreiheiten erfolgt. Soweit der Einsatz von Cookies erfolgt, die nicht technisch erforderlich sind, werden diese nur mit deiner Einwilligung gemäß Art. 6 Abs.1 lit DSGVO gesetzt.

(b) Verwendung fremder Cookies

Soweit du hierzu deine Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO erteilt hast, verwenden wir auf unserer Webseite die unter Punkt 16 aufgeführten Cookies und andere Technologien von Drittanbietern.

Nach Zweckfortfall und Ende des Einsatzes der jeweiligen Technologie durch uns werden die in diesem Zusammenhang erhobenen Daten gelöscht. Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Weitere Informationen zu deinen Widerrufsmöglichkeiten findest du in dem Abschnitt "Cookies und weitere Technologien". Weitere Informationen einschließlich der Grundlage unserer Zusammenarbeit mit den einzelnen Anbietern findest du bei den einzelnen Technologien. Bei Fragen zu den Anbietern und der Grundlage unserer Zusammenarbeit mit ihnen nutze bitte die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Kontaktmöglichkeit.

6. Hinweis zur Datenweitergabe in die USA

Auf unserer Website sind unter anderem Funktionen von Unternehmen mit Sitz in den USA eingebunden. Wenn diese Funktionen aktiv sind, können deine personenbezogenen Daten an die US-Server der jeweiligen Unternehmen weitergegeben werden. Wir weisen darauf hin, dass die USA kein sicherer Drittstaat im Sinne des EU-Datenschutzrechts sind. US-Unternehmen sind dazu verpflichtet, personenbezogene Daten an Sicherheitsbehörden herauszugeben, ohne dass du als Betroffener hiergegen gerichtlich vorgehen kannst. Es kann daher nicht ausgeschlossen werden, dass US-Behörden (z.B. Geheimdienste) deine auf US-Servern befindlichen Daten zu Überwachungszwecken verarbeiten, auswerten und dauerhaft speichern. Wir haben auf diese Verarbeitungstätigkeiten keinen Einfluss.

Wenn du deine Zustimmung in die jeweiligen Funktionen gibst, so beinhaltet dies auch die Datenweitergabe in die USA.

7. etracker

Der Anbieter dieser Website nutzt Dienste der etracker GmbH aus Hamburg, Deutschland (www.etracker.com) zur Analyse von Nutzungsdaten. Wir verwenden standardmäßig keine Cookies für die Web-Analyse. Soweit wir Analyse- und Optimierungs-Cookies einsetzen, holen wir deine explizite Einwilligung gesondert im Vorfeld ein. Ist das der Fall und du stimmst zu, werden Cookies eingesetzt, die eine statistische Reichweiten-Analyse dieser Website, eine Erfolgsmessung unserer Online-Marketing-Maßnahmen sowie Testverfahren ermöglichen, um z.B. unterschiedliche Versionen unseres Online-Angebotes oder seiner Bestandteile zu testen und zu optimieren. Cookies sind kleine Textdateien, die vom Internet Browser auf dem Endgerät des Nutzers gespeichert werden. etracker Cookies enthalten keine Informationen, die eine Identifikation eines Nutzers ermöglichen.

Die mit etracker erzeugten Daten werden im Auftrag des Anbieters dieser Website von etracker ausschließlich in Deutschland verarbeitet und gespeichert und unterliegen damit den strengen deutschen und europäischen Datenschutzgesetzen und -standards. etracker wurde diesbezüglich unabhängig geprüft, zertifiziert und mit dem Datenschutz-Gütesiegel ePrivacyseal ausgezeichnet.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des Art. 6 Abs. 1 lit. f (berechtigtes Interesse) der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Unser Anliegen im Sinne der DSGVO (berechtigtes Interesse) ist die Optimierung unseres Online-Angebotes und unseres Webauftritts. Da uns die Privatsphäre unserer Besucher wichtig ist, werden die Daten, die möglicherweise einen Bezug zu einer einzelnen Person zulassen, wie die IP-Adresse, Anmelde- oder Gerätekennungen, frühestmöglich anonymisiert oder pseudonymisiert. Eine andere Verwendung, Zusammenführung mit anderen Daten oder eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

Deine erteilte Einwilligung kannst du auf der Website unter „Cookie-Einstellungen“ widerrufen.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei etracker findest du hier.

8. Microsoft Clarity

Diese Webseite verwendet den Dienst „Clarity“ der Microsoft Corporation, Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA.

Microsoft Clarity ist ein Webanalysedienst, der eine Analyse der Benutzung unserer Webseite ermöglicht. Der Dienst erstellt ein Protokoll der Mausbewegungen und Klicks mit der Absicht potenzielle Verbesserungen für die Website daraus abzuleiten. Die erhobenen Informationen werden an Microsoft Clarity übermittelt und dort gespeichert. Microsoft behält sich vor die gesammelten Informationen auch zu eigenen Werbezwecken zu nutzen. Weitere Informationen dazu erhältst du unter https://clarity.microsoft.com.

Weitere Informationen zum Datenschutz entnimmst du der Datenschutzerklärung unter https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

Rechtsgrundlage für die Verwendung von Microsoft Clarity ist deine Einwilligung. Die Einwilligung erteilst du indem du den entsprechenden Cookies oder auch allen Cookies zustimmst. Du kannst deine Einstellungen jederzeit ändern.

Wenn du der Verwendung von Microsoft Clarity widersprechen möchtest, kannst du die Widerspruchsmöglichkeit und Opt-Out Möglichkeiten unter https://choice.microsoft.com/de-DE/opt-out nutzen oder alle Cookies in deinem Browser löschen.

9. Endereco

Auf unserer Webseite bieten wir dir die Möglichkeit, bestimmte Eingaben in Adressformularen unseres Webshops in Echtzeit auf Eingabefehler zu überprüfen. Dadurch sollen Probleme bei der Lieferung der von dir bestellten Produkte durch falsche Angaben vermieden werden.

Weiterhin möchten wir sicherstellen, dass deine Kontaktdaten zur Zusendung von Informationen zu deinem Auftrag oder für ggf. notwendige Rückfragen gültig sind.

Für die Bereitstellung dieser Funktionen setzen wir den Dienstleister Endereco, Balthasar-Neumann-Straße 4b, 97236 Randersacker ein. Der Dienstleister verarbeitet die Daten ausschließlich nach Weisung durch uns. Rechtsgrundlage für die Übermittlung, Verarbeitung und vorübergehende Speicherung der Daten beim Dienstleister ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da es für die Erfüllung des Vertrags oder zur Durchführung von vorvertraglichen Maßnahmen zwingend erforderlich ist, dass einige der von dir in die Eingabemaske eingegebenen Daten auf ihre Richtigkeit überprüft werden. Folgende Daten werden durch den Dienstleister verarbeitet:

- Adresse (Land, Ort, Postleitzahl, Strasse, ggf. Hausnummer)
- E-Mail Adresse
- Telefonnummer

Die Daten werden beim Dienstleister separat verarbeitet und nicht zusammengeführt. Die Anfragen werden beim Dienstleister gelöscht, sobald der Status der eingegebenen Daten ermittelt wurde und die Speicherung im Webshop abgeschlossen wurde, spätestens jedoch nach 30 Tagen.

10. Erhebung und Verarbeitung deiner Daten im Rahmen des Newsletter-Marketings

(a) Newsletter-Anmeldung und -Abmeldung

Wenn du dich zu unserem Newsletter anmeldest, verwenden wir die hierfür erforderlichen Daten, um dir regelmäßig unseren E-Mail-Newsletter zuzusenden.

Anmeldung: Nachdem du dich auf unserer Webseite zum Newsletter angemeldet hast, werden wir dir eine Bestätigungs-E-Mail zukommen lassen, mit der du deine E-Mail-Adresse und den Wunsch für den Newsletter Empfang verifizieren kannst (Double-Opt-In). Die Anmeldung zum Newsletter wird erst dann wirksam, wenn du auf den Link in der Bestätigungs-E-Mail geklickt hast. Wir speichern zur Verifizierung deiner Anmeldung die IP-Adresse, sowohl bei der Anmeldung als auch bei der Aktivierung des Bestätigungslinks. Zudem speichern wir zum rechtssicheren Nachweis deiner Anmeldung Datum und Uhrzeit der Anmeldung, die angegebene E-Mail-Adresse, die URL des Anmeldeformulars sowie Datum und Uhrzeit der Aktivierung des Links in der Bestätigungs-E-Mail. Nachdem du dich zu unserem Newsletter angemeldet hast, wird in unserem Newsletter-Tool (siehe Punkt 10 (b)) ein Newsletter-Eintrag für dich angelegt, damit wir den Newsletter an dich versenden können.

Abmeldung: Die Abmeldung vom Newsletter ist jederzeit möglich und kann entweder über einen dafür vorgesehenen Link im Newsletter oder per E-Mail an service@jalousiescout.at (unter Angabe deiner für den Newsletter registrierten E-Mail-Adresse) erfolgen. Hierfür entstehen keine anderen als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen. Solltest du dich über den Link im Newsletter abmelden, werden wir dir eine Bestätigungs-E-Mail zukommen lassen, mit der du deine Abmeldung verifizieren kannst (Double-Opt-Out). Nach Bestätigung deiner Abmeldung (bei Abmeldung über den Link im Newsletter) oder deiner E-Mail an die oben genannte E-Mail-Adresse, löschen wir deinen Newsletter-Eintrag in unserem Newsletter-Tool und damit deine E-Mail-Adresse aus der Empfängerliste, soweit du nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung deiner Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO eingewilligt hast, oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir dich in dieser Erklärung informieren.

Rechtsgrundlage für die Erhebung und Verarbeitung deiner Daten für das Newsletter-Marketing ist infolge deiner ausdrücklichen Einwilligung Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO. Die Bedingungen für die Einwilligung und deren Widerruf haben ihre Rechtsgrundlage in Art. 7 DSGVO.

Du hast das Recht, die erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen und den Newsletter abzubestellen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung erfolgten Verarbeitung berührt wird.

(b) Newsletter-Tool

Wir nutzen für das Newsletter Marketing die Softwarelösung von Synerise S.A., Zabłocie 43 B Street, 30-701 Cracow (“Synerise”). Mit Synerise ist eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung abgeschlossen. Mithilfe des Services können wir unseren Newsletter erstellen und beispielsweise einsehen, wie oft ein Newsletter geöffnet oder ein bestimmter Link aus dem Newsletter angeklickt wurde. Siehe hierzu auch Punkt 11.

11. Synerise

Wir nutzen den Anbieter Synerise S.A., Zabłocie 43 B Street, 30-701 Cracow (“Synerise”) für unser Newsletter Marketing (siehe hierzu Punkt 10 (b)), für Direktwerbung ohne Einwilligung gemäß § 7 Abs. 3 UWG in Form von E-Mails (siehe hierzu Punkt 3) und für die Integration von „Empfehlungen“ (beispielsweise Webseiten-Elemente, in welchen dir unsere Bestseller-Produkte angezeigt werden). Mit Synerise ist eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung abgeschlossen.

Um dein Webseiten-Erlebnis bestmöglichst zu gestalten, spielen wir dir bei dem Besuch unserer Webseite an verschiedenen Stellen die oben angesprochenen Empfehlungen aus. Stimmst du der Nutzung des Service Synerise in unserem Einwilligungsbanner zu, werden zudem - mithilfe von Cookies und Java-Skript-Snippets - Daten zum Nutzerverhalten beim Besuch unserer Webseite erfasst. Die Cookies erlöschen nach 400 Tagen. Solltest du dich auf unserer Webseite nicht registriert haben, werden die Verhaltensdaten anonymisiert erhoben. In diesem Fall werden Nutzer-Profile in gehashter Form erstellt. In gewissen Fällen (wenn du dich beispielsweise zum Newsletter angemeldet, dem Service Synerise im Einwilligungsbanner zugestimmt und einen Kauf auf die in der Newsletter-Anmeldung gewählte E-Mail-Adresse durchgeführt hast) kann das gehashte Nutzer-Profil mit deinem Newsletter-Eintrag in Synerise verknüpft werden.

Die erfassten Daten ermöglichen es uns, die Interaktionen mit unserer Webseite (z.B. einen Kauf nach einem Klick auf einen Newsletter-Link oder Klicks in den Empfehlungen) besser zu verstehen und dir dadurch noch bessere Inhalte zur Verfügung zu stellen. Zudem können wir dir - solltest du dich zu unserem Newsletter angemeldet haben (siehe hierzu Punkt 10) - passende Newsletter zu deinen Webseiten-Interaktionen zusenden.

Rechtsgrundlage für die Erhebung und Verarbeitung deiner Daten ist infolge deiner ausdrücklichen Einwilligung Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Die Bedingungen für die Einwilligung und deren Widerruf haben ihre Rechtsgrundlage in Art. 7 DSGVO. Deine erteilte Einwilligung zum Service kannst du auf der Webseite unter „Cookie-Einstellungen“ jederzeit widerrufen.

12. Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen bestimmter Zahlungsarten

Nachfolgend findest du Informationen, welche Daten wir an Zahlungsdienstleister zum Zweck der Zahlungsabwicklung des mit dir geschlossenen Vertrags weitergeben bzw. welche von diesen selbst bei Auswahl der jeweiligen Zahlungsmethode erhoben werden.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO. Die Weitergabe deiner Daten an die vorgenannten Zahlungsdienstleister im Rahmen des Bestellprozesses erfolgt in Erfüllung unserer Verpflichtungen aus dem mit dir geschlossenen Vertrag.

(a) Besondere Hinweise zur Datenweitergabe bei den Zahlungsarten Kauf auf Rechnung und Kauf mit Ratenzahlung

(i) Bei Kauf auf Rechnung oder Lastschrift wird von dir während des Bestellprozesses eine datenschutzrechtliche Einwilligung eingeholt. Nachfolgend findest du eine Wiederholung dieser Bestimmungen, die lediglich informativen Charakter haben.

(ii) Durch die Auswahl eines Kaufs auf Rechnung oder direkter SEPA-Lastschrift, stimmst du den Datenschutzbestimmungen der payolution GmbH, Am Euro Platz 2, 1120 Wien und der Weiterverarbeitung deiner persönlichen Daten zu. Diese Bestimmungen sind nachstehend ausschließlich zu Informationszwecken erneut aufgeführt.

(iii) Wenn du die Zahlung auf Rechnung, per Ratenzahlung oder direkter SEPA-Lastschrift auswählst, werden deine für die Bearbeitung dieser Zahlungsmethode erforderlichen persönlichen Informationen (Vorname, Nachname, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, IP-Adresse, Geschlecht) zusammen mit den für die Ausführung der Transaktion erforderlichen Daten (Artikel, Rechnungsbetrag, Zinsen, Ratenzahlungen, Fälligkeitsdatum, Gesamtbetrag, Rechnungsnummer, Steuerbetrag, Währung, Bestelldatum und -uhrzeit) an die payolution GmbH zum Zwecke der Risikoeinschätzung im Rahmen seiner regulatorischen Pflichten weitergeleitet.

(iv) Zur Prüfung deiner Identität und/oder Solvenz werden Abfragen und Auskunftsersuchen an öffentlich zugängliche Datenbanken und Kreditauskunfteien weitergeleitet. Es können Informationen, und falls erforderlich, Kreditauskünfte auf Grundlage statistischer Methoden bei den folgenden Anbietern abgefragt werden:

CRIF GmbH, Diefenbachgasse 35, 11 50 Wien, Österreich

CRIF AG, Hagenholzstrasse 81, 8050 Zürich, Schweiz

CRIF Bürgel GmbH, Radlkoferstraße 2, 81373 München, Deutschland

SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden, Deutschland

KSV1870 Information GmbH, Wagenseilgasse 7, 1120 Wien, Österreich

Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstr. 11, 41460 Neuss, Deutschland

infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstrasse 99, 76532 Baden-Baden, Deutschland

ProfileAddress Direktmarketing GmbH, Altmannsdorfer Strasse 311, 1230 Wien, Österreich

Emailage LTD, 1 Fore Street Ave, London, EC2Y 5EJ, Vereinigtes Königreich

ThreatMetrix, Inc., 160 W Santa Clara St., Suite 1400, San Jose, CA 95113, USA

payolution GmbH, Am Euro Platz 2, 1120 Wien, Österreich

(v) Die payolution GmbH wird deine Angaben zur Bankverbindung (insbesondere Bankleitzahl und Kontonummer) zum Zwecke der Kontonummernprüfung an die SCHUFA Holding AG übermitteln. Die SCHUFA prüft anhand dieser Daten zunächst, ob die von dir gemachten Angaben zur Bankverbindung plausibel sind. Die SCHUFA überprüft, ob die zur Prüfung verwendeten Daten ggf. in deinem Datenbestand gespeichert sind und übermittelt sodann das Ergebnis der Überprüfung an payolution zurück. Ein weiterer Datenaustausch wie die Bekanntgabe von Bonitätsinformationen oder eine Übermittlung abweichender Bankverbindungsdaten sowie Speicherung deiner Daten im SCHUFA-Datenbestand finden im Rahmen der Kontonummernprüfung nicht statt. Es wird aus Nachweisgründen allein die Tatsache der Überprüfung der Bankverbindungsdaten bei der SCHUFA gespeichert.

(vi) Im Fall von vertragswidrigem Verhalten (z. B. Bestehen unstrittiger Forderungen) ist die payolution GmbH ebenfalls zur Speicherung, Verarbeitung, Verwendung von Daten und deren Übermittlung an die o. g. Kreditauskunfteien berechtigt.

(vii) Gemäß den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches über Finanzierungshilfen zwischen Händlern und Konsumenten sind wir gesetzlich zur Prüfung deiner Kreditwürdigkeit verpflichtet.

(viii) Im Falle eines Kaufs auf Rechnung oder direkter SEPA-Lastschrift, werden wir Daten zu den Einzelheiten des entsprechenden Zahlungsvorgangs (deine Personendaten, Kaufpreis, Bedingungen des Zahlungsvorgangs, Beginn der Zahlung) und die Vertragsbedingungen (z. B. vorzeitige Zahlung, Verlängerung der Vertragslaufzeit, erfolgte Zahlungen) an die payolution GmbH übermitteln. Nach Zuweisung der Kaufpreisforderung wird das Bankinstitut, dem die Forderung zugewiesen wurde, die genannte Datenübermittlung vornehmen. Wir und/oder das Bankinstitut sind entsprechend der Zuweisung der Kaufpreisforderung ebenfalls zur Meldung von Daten über vertragswidriges Verhalten (z. B. Beendigung der Zahlungsvereinbarung, Zwangsvollstreckungsmaßnahmen) an die payolution GmbH angewiesen. Gemäß den Datenschutzbestimmungen erfolgen diese Meldungen ausschließlich, wenn diese zur Sicherstellung des rechtmäßigen Interesses der Vertragspartner der payolution GmbH oder der Allgemeinheit erforderlich sind und deine rechtmäßigen Interessen dadurch nicht beeinträchtigt werden. Die payolution GmbH wird die Daten speichern, um seinen Vertragspartnern, die Konsumenten Ratenzahlungen oder sonstige Kreditvereinbarungen im gewerblichen Rahmen gewähren, Informationen zur Einschätzung der Kreditwürdigkeit von Kunden zur Verfügung stellen zu können. Mit der payolution GmbH in einem Vertragsverhältnis stehende gewerbliche Inkassounternehmen können Adressinformationen zur Ermittlung von Debitoren zur Verfügung gestellt werden. Die payolution GmbH ist dazu angehalten, seinen Vertragspartnern nur dann Daten zu übermitteln, wenn ein glaubwürdiges und rechtmäßiges Interesse an der Datenübermittlung besteht. Die payolution GmbH ist dazu angehalten, ausschließlich objektive Daten ohne Spezifikation an das entsprechende Bankinstitut zu übermitteln. Informationen über subjektive Werteinschätzungen und persönliches Einkommen sind in den von der payolution GmbH zur Verfügung gestellten Informationen nicht enthalten.

(ix) Bei der SEPA-Lastschrift erfolgt der Einzug des Rechnungsbetrages von deinem Konto durch die net-m privatbank 1891 AG, Ritterstraße 19, 33602 Bielefeld. Weitere Informationen entnimm bitte der Datenschutzerklärung der net-m Bank.

(x) Du kannst deine Zustimmung zur Datenverarbeitung zum Zwecke der Auftragsabwicklung jederzeit widerrufen. Die o. g. gesetzlichen Verpflichtungen zur Prüfung deiner Kreditwürdigkeit bleiben von solchen Widerrufen unberührt.

(xi) Du bist uns gegenüber zur Angabe von ausschließlich wahrheitsgemäßen und korrekten Informationen verpflichtet.

(xii) Weitere Informationen über die Verarbeitung deiner persönlichen Daten findest du in der vollständigen Datenschutzrichtlinie hier:
https://payment.payolution.com/payolution-payment/infoport/dataprivacydeclaration

(xiii) Du kannst ebenfalls den Sachbearbeiter für Datenschutz der Paysafe Group unter der folgenden Adresse kontaktieren:
datenschutz@payolution.com
payolution GmbH
Am Euro Platz 2 1120 Wien
Registrierungscode – Datenverarbeitung (DVR): 4008655

(b) Besondere Hinweise zur Datenweitergabe bei der Zahlungsart PayPal

Im Rahmen der Zahlungsmethode PayPal erfolgt eine Weitergabe deiner Daten im Zahlungsprozess an die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. Mit Nutzung dieser Zahlungsoption erklärst du sich mit der Datenerhebung durch PayPal einverstanden. Welche Daten PayPal von dir genau erhebt, kannst du deren Datenschutzgrundsätzen entnehmen. Bitte beachte, dass PayPal bei Zahlung ohne PayPal Konto eine Identitäts- und Bonitätsprüfung durchführen wird. 

Gerätebezogene Informationen: Beispielsweise die Internetprotokoll Adresse (IP-Adresse), Spracheinstellungen, Browsereinstellungen, Zeitzoneneinstellungen, Betriebssystem und -Plattform, sowie Bildschirmauflösung.

Standortbezogene Informationen: Informationen über deinen geographischen Standort.

(c) Besondere Hinweise zur Datenweitergabe bei der Zahlungsart Amazon Pay

Wir bieten dir die Möglichkeit, die Zahlungsart Amazon Pay zu nutzen. Hierzu kannst du dich schon bei Anzeige des Warenkorbs bei Amazon anmelden oder erstmalig registrieren. Der weitere Bestellablauf erfolgt dann über unsere Eingabemasken, jedoch verknüpft mit den Angaben deines Amazon-Kundenkontos. Amazon übermittelt an uns deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, Postleitzahl und die Lieferadressen. Es gelten entsprechend ergänzend für den Log-In und die Nutzung des Amazon-Portals die allgemeine „Amazon.de Datenschutzerklärung“ sowie die Datenschutzbestimmungen für Amazon Pay. Bitte beachte auch die Hinweise zu Interessenbasierter Werbung von Amazon.

13. Aufzeichnung Telefongespräche

Zum Zwecke der Qualitätssicherung, zu Schulungszwecken und ggf. zur Vertragserfüllung werden Telefonate, die unsere Kunden-Hotline, den Vertrieb oder Beratung erreichen zwischen dem Mitarbeiter/der Mitarbeiterin und unseren Kunden aufgezeichnet. Die Aufzeichnungen der Telefonate werden anschließend verschlüsselt gespeichert. Wir verwenden die Daten dazu, die Qualität des Customer-Supports zu halten und weiter zu steigern, Schulungen unserer Mitarbeiter an konkreten Beispielen durchzuführen oder in einzelnen Fällen, um Reklamationen und andere vertragsbezogenen Angelegenheiten zu klären. Zugriff auf die Daten haben ausschließlich der Supportleiter und der zuständige Teamleiter. 

Die aufgezeichneten Telefonate werden nach Ablauf eines Zeitraums von sechs Monaten nach der Aufzeichnung gelöscht.

Rechtsgrundlage für die Aufzeichnung, Abspeicherung und interne Verwendung der Aufzeichnungen zu den o.g. Zwecken erfolgt bei Vorliegen einer ausdrücklichen Einwilligung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Sollte es sich bei deinem Anliegen um eine vertragsbezogene Angelegenheit handeln, die eine Aufzeichnung im Rahmen der Erfüllung des Vertrags erforderlich macht, ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. Du wirst vor der Aufzeichnung darauf hingewiesen.

Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit im Telefongespräch oder nachträglich schriftlich per E-Mail widerrufen. Dir steht zudem jederzeit ein Recht auf Löschung der Aufzeichnung zu, siehe dazu unten die Betroffenenrechte.

14. Retourenportal von Returnless

Für die Übermittlung eines Widerrufs im Rahmen des der Verbrauchern gesetzlich zustehenden Widerrufsrechts, bei Reklamationen und Transportschäden sowie deren Abwicklung bedienen wir uns der Plattformlösung returnless der SendDirect B.V., Stadhuisplein 10, 5611EM Eindhoven.

Bei Ausübung des Widerrufs sowie zur Abwicklung von Reklamationen und Transportschäden übermittle folgende personenbezogene Daten an das Portal: Name, Anschrift. E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Auftragsnummer, bestellte Artikeldaten. Diese Daten dienen allein zur Ausübung des Widerrufsrechts, Abwicklung von Retourenversand/empfang und Rückzahlung durch uns bzw. zur Bearbeitung von Reklamationen und Transportschäden. Bei letzteren werden zudem Angaben zu Mängeln, Beschädigungen und dem Versanddienstleister abgefragt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 I lit b DSGVO. Mit der Sendirect b.V. haben wir eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung abgeschlossen.

15. Betroffenenrechte

(a) Widerspruchsrecht

Verarbeiten wir deine Daten zur Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO), kannst du dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, widersprechen. Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die deinen Interessen, Rechten und Freiheiten überwiegen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Im Falle des Widerspruchs gegen eine Datenverarbeitung zum Zwecke der Direktwerbung erfolgt eine Verarbeitung zu diesem Zwecke nicht mehr.

(b) Auskunftsrecht

Du hast das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir dich betreffende personenbezogene Daten verarbeiten und, wenn ja, ein Recht auf Auskunft über die personenbezogenen Daten und damit zusammenhängende Informationen nach Maßgabe des Art. 15 DSGVO.

(c) Recht auf Berichtigung

Du hast das Recht, von uns gemäß Art. 16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung bzw. Vervollständigung dich betreffender unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.

(d) Recht auf Löschung

Du hast das Recht, von uns die unverzügliche Löschung dich betreffender personenbezogener Daten zu verlangen und wir sind zu deren unverzüglicher Löschung verpflichtet, wenn einer der in Art. 17 DSGVO genannten Gründe zutrifft.

(e) Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Du hast das Recht, von uns die Einschränkung dich betreffender personenbezogener Daten zu verlangen, wenn eine der in Art. 18 DSGVO genannten Voraussetzungen gegeben ist.

(f) Recht auf Datenübertragbarkeit

Du hast das Recht, die dich betreffenden personenbezogene Daten, die du uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, und du hast das Recht von uns die Übermittlung der Daten an einen anderen Verantwortlichen zu fordern, soweit dies technisch machbar ist.

(g) Beschwerderecht

Du hast zudem das Recht, dich bei widerrechtlicher Verwendung der Daten bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. Die für uns zuständige ist:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht
Postfach 606
91511 Ansbach
Deutschland
Telefon: +49 (0) 981 53 1300
Telefax: +49 (0) 981 53 98 1300
E-Mail: poststelle@lda.bayern.de

16. Cookie-Einstellungen und andere verwendete Technologien von Drittanbietern

Stand: 15.11.2024